자주 묻는 질문
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예약은 어떻게 하나요?
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네이버 예약 또는 본 사이트 우측 상단의 예약 모달을 통해 가능합니다. 원하는 날짜/시간을 고른 뒤 기본 정보 입력 후 결제까지 완료하면 예약이 확정됩니다. 알림톡/이메일로 즉시 확인서를 보내드립니다.
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촬영 전 준비물은 무엇인가요?
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평소 착용 의상 2~3벌, 간단한 메이크업 도구(립/파우더), 필요 시 소품을 준비해 주세요. 구두/액세서리 등 스타일 포인트도 추천드립니다. 옷걸이/스팀다리미는 스튜디오에서 제공합니다.
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메이크업/헤어 스타일링은 제공되나요?
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기본 패키지에는 포함되지 않으며, 제휴 아티스트를 통한 유료 옵션으로 추가 가능합니다. 예약 시 ‘메이크업 추가’를 선택하거나 촬영 2일 전까지 문의 주세요. 스튜디오 내 전용 메이크업 스테이션을 이용하실 수 있습니다.
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원본과 보정본은 어떻게 전달되나요?
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촬영 후 48시간 내에 프루프(미리보기) 링크를 보내드리고, 최종 선택 컷에 대해 보정이 진행됩니다. 모든 파일은 만료기간이 있는 클라우드 링크로 일괄 전달됩니다. 링크는 연장 요청이 가능합니다.
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사진 선택 및 보정 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
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프루프를 받으신 후 3일 이내에 셀렉을 부탁드립니다. 보정은 선택 확정일로부터 평균 5~7영업일 소요됩니다. 급행 옵션(유료) 선택 시 48시간 내 납품이 가능합니다.
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환불 규정이 어떻게 되나요?
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촬영 3일 전까지 전액 환불, 2일 전 50% 환불, 1일 전/당일은 환불 불가입니다. 메이크업/헤어 등 외부 옵션 예약 시 각 업체의 취소 규정이 별도로 적용될 수 있습니다.
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예약 변경/연기는 어떻게 하나요?
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촬영 2일 전까지 1회에 한해 무료 변경 가능합니다. 마이페이지 또는 예약 확인 메일의 ‘일정 변경’ 버튼을 통해 새로운 일정을 선택해 주세요.
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주차 및 오시는 길은 어떻게 되나요?
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건물 지하 공용 주차장을 이용하실 수 있으며, 1시간 무료 주차권을 제공합니다. 대중교통 이용 시 2호선 △△역 4번 출구에서 도보 5분 거리입니다.
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의상 대여가 가능한가요?
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소수의 기본 아이템은 무료로 대여 가능하며, 프리미엄 라인은 유료 옵션입니다. 사이즈/스타일 확인을 위해 촬영 2일 전까지 문의 주세요.
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촬영 소요 시간과 인원 제한은 어떻게 되나요?
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기본 60분 기준이며, 인원에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 개인/커플 촬영은 최대 2인, 패밀리 촬영은 5인까지 권장합니다. 인원 추가 옵션으로 확장 가능합니다.
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